Attenzione: dal 16 marzo 2020 Tre diventa WindTre!
Sfortunatamente, a tutti noi è capitato di dover parlare con l’assistenza del nostro operatore telefonico, per risolvere problemi o per avere informazioni.
Spesso e volentieri per poter mettersi in contatto con le assistenze dei vari operatori dobbiamo eseguire procedure lente e macchinose, ma oggi cercheremo di spiegarvi come mettersi in contatto con un operatore 3 nel modo più semplice possibile.
Via telefono
La via classica comprende una semplice (ma troppo spesso lunga) chiamata al 133, guidata che ci indica quali pulsanti digitare per metterci in contatto con il call center.
Per parlare con l’operatore 3, potremo quindi chiamare il 133 , attendere il messaggio registrato e poi premere il tasto 2. Successivamente digita il tasto per controllare consumo, soglie ed attivare nuove opzioni (ovvero il 2), chiedere maggiori informazioni (premendo 1) e per finire premere il tasto 9, per parlare con un operatore 3
Eventualmente, se l’operatore contattato non è impiegato nel reparto che vi interessa , sarà in grado di trasferire automaticamente la telefonata a colui o colei di competenza.
Via Facebook
Tramite Facebook l’operazione è ancora più semplice: collegati alla pagina ufficiale dell’operatore e clicca sul pulsante Contattaci. Verrai reindirizzato sul sito Internet di Tre, sul quale dovrai effettuare l’accesso e dovrai digitare il tuo messaggio destinato all’assistenza tecnica.
Dal 16 marzo 2020 Tre diventa WindTre.
