Premettendo che dal 16 marzo la tre si è completamente unita alla wind, ora il gestore viene chiamato WINDTRE. Di conseguenza i numeri prima conosciuti (133 e 155) non esistono più: il 159 ha sostituito entrambi.
Il numero è gratuito ad esclusione delle chiamate dall’estero.
La voce guida, dopo una breve introduzione sulla fusione windtre, ti propone due opzioni:
- Conoscere, attivare o modificare le offerte
- Parlare con un consulente o avere informazioni sul tuo numero.
Se si segue la prima strada ti propone: (1) acquistare la superfibra, (2)acquistare un prodotto mobile,
(3)scoprire le novità o modificare offerte, (9) ricevere assistenza.
Se si vuole modificare l’offerta e si segue il tasto 3, ti pone poi la scelta tra offerte dedicate all’italia o all’estero.
Se si vuole invece parlare con un operatore si percorre la strada numero 2, dopodichè ti darà la scelta di restare in linea se l’assistenza la richiedi per il numero con cui stai chiamando, oppre premere il tasto 1 se stai chiamando per assistenza ad un altro numero.
Devo dire che l’assistenza windtre è molto rapida ed immediata, e soprattutto semplicissima da seguire.
Nel caso peò ti lascio altre indicazioni per contattare il servizio clienti:
- Sul sito, c’è la sezione per cercare il tuo problema https://www.windtre.it/assistenza-servizi/
- Se vuoi inviare una comunicazione a WINDTRE puoi utilizzare la PEC
servizioclienti159@pec.windtre.it - Esiste anche un APP Windtre, disponibile sia su App Store che su GooglePlay
https://www.windtre.it/app-windtre/ - Pagina Facebook https://www.facebook.com/WINDTRE/
Inoltre per chiunque volesse invece contattare il numero Windtre Business è il 1928, con assistenza tecnica 7 giorni su 7, 24 ore su 24 (La chiamata è gratuita per i clienti WINDTRE, Infostrada e per chi chiama da linea fissa Telecom).
Oppure puoi compilare il From presente sul sito e sarai ricontattato da un Consulente Commerciale, specializzato nelle soluzioni per Aziende e Possessori di partita IVA. https://www.windtrebusiness.it/assistenza/servizio-clienti/contatti
